
每間公司都面對同樣的兩個問題:行政工作過多,時間卻不夠。便利貼容易遺失、腦中的待辦清單容易遺忘、跟進事項也常常不了了之。
Odoo 的活動功能正好解決了這個問題——它將可執行的任務直接附加在記錄上,無論是潛在客戶、銷售訂單、專案任務,還是任何帶有討論串的文件。每項活動都包含類型、截止日期、負責人,以及可選的備註,確保萬無一失。
前往任何模組——CRM、銷售、專案或其他模組。開啟你想要附加活動的記錄。例如,在 CRM 銷售管道中開啟一個潛在客戶。

向下捲動至記錄底部(或在較大螢幕上查看右側面板)。這裡就是討論串(Chatter)——文件的溝通與歷史紀錄區域。

點擊討論串中的排程活動按鈕。隨後會彈出一個對話框,包含以下欄位:

填寫相關資訊後點擊排程。活動隨即出現在討論串中,並顯示距離截止日期還剩多少天的倒數計時。

你不僅可以為自己排程活動,還可以使用指派給欄位將任務委派給團隊成員。被指派的用戶會在其個人活動動態中看到該活動。

這對於需要在銷售團隊中分配跟進任務、同時又不想失去可見度的管理者來說非常實用。
活動排程完成後,你有三個選項:
| 操作 | 說明 |
|---|---|
| 編輯 | 變更截止日期、負責人或詳細資訊 |
| 取消 | 從記錄中完全移除該活動 |
| 標記完成 | 完成該活動,並可選擇立即排程下一項跟進活動 |

點擊標記完成後,Odoo 會提供三個選擇:

這種活動串聯機制讓工作流程持續推進,無需人工介入。
點擊頂部導覽列中的時鐘圖示,即可查看所有指派給你的活動。此視圖會顯示:
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時鐘圖示只會顯示你自己的活動,不會顯示指派給其他人的活動。同一筆記錄上的多項活動會歸組在同一個文件條目下。

預設的活動類型(電子郵件、通話、會議、待辦事項、例外狀況)涵蓋了常見情境,但你也可以建立自訂類型。

自訂活動類型適用於所有模組,因此在 CRM 中建立的類型也會出現在專案、銷售及其他應用程式中。
活動並不限於 CRM。你可以在以下位置排程活動:

這種跨模組的一致性意味著你的團隊只需使用一套系統來追蹤所有任務,無論使用的是哪個 Odoo 應用程式。
Odoo 活動功能以結構化、可追蹤的系統取代了便利貼和零散的待辦清單,並直接內建於每筆記錄中。只需幾秒鐘即可排程活動、指派給團隊成員、串聯活動,並建立符合工作流程的自訂類型。時鐘圖示讓一切清晰可見,確保沒有任何事項遺漏。
