Odoo 19 是平台近年來最大幅度的升級。這個版本在三個方向下了重本：將 AI 融入日常工作流程、重新設計報價和庫存管理等核心流程，以及新增超過 100 個行業專屬解決方案。
無論你是首次評估 Odoo，還是計劃從舊版本升級，本文將逐一介紹對日常營運影響最大的功能變更。
重點涵蓋銷售、庫存、會計和營運——大多數香港中小企最常接觸的範疇。
Odoo 19 的 AI 並非獨立功能，而是直接嵌入到現有工作流程中。你不需要另外開啟 AI 工具，它已經在你熟悉的介面裡運作。
CRM 現在使用 AI 預測每個潛在客戶的成交機率，更重要的是，它會告訴你分數背後的原因和改進建議。
運作方式：
當同事接手潛在客戶時，AI 會自動總結過往對話內容（包括電郵附件），讓接手的人無需翻閱整個歷史記錄即可掌握脈絡。
用自然語言描述分類規則，Odoo 就會自動整理文件。
規則範例：
新文件上傳後即時分類，活動根據規則自動建立並指派給負責人。
報價介面經過全面重新設計，在桌面電腦、平板和手機上都能流暢操作。
輸入公司名稱，Odoo 會自動從 Dun & Bradstreet 資料庫提取以下資訊：
新客戶建檔不再需要手動逐項輸入。
按類別瀏覽產品，選擇項目後直接從目錄檢視加入報價單。比起逐行輸入產品編號，這個流程更直觀。
將複雜報價整理成邏輯分段，適合裝修工程、辦公室設計等需要分區報價的場景。
| 功能 | 用途 |
|---|---|
| 分段 (Sections) | 按區域分組項目（如「辦公空間」、「接待處」） |
| 子分段 (Subsections) | 在分段內建立巢狀分組 |
| 隱藏價格 | 隱藏安裝等項目的單項價格 |
| 隱藏組成 | 只顯示總價，不顯示個別組件 |
| 備註 | 在任何分段加入說明文字 |
拖放項目即可在分段之間重新排列。
運費根據產品重量自動計算。加入運費項目後，系統自動處理——無需人手計算。
預測報表提供更清晰的庫存動態概覽：
你可以建立掃描實際時間範圍的規則。例如設定掃描 90 天而非整個年度，查看近期真正需要的庫存，而非遙遠的預估。
截止日期欄位顯示何時下單可以避免缺貨。
在不同位置之間移動個別包裝：
採購目錄現在根據以下因素建議訂購數量：
點擊「全部加入」即可一鍵建立完整採購訂單。
全新審計報告建立器可在幾分鐘內生成完整報告。
自動包含：
你可以直接從文件應用程式加入附件，生成前篩選和自訂報表內容。
新選單清楚顯示需要申報的項目和時間：
大部分交易根據合作夥伴、標籤和金額自動對帳。手動對帳時有以下改進：
稅務對應已從財務狀況移至稅項記錄。在稅項層級配置一次即可：
為常見情境建立預設配置：
| 預設 | 典型設定 |
|---|---|
| 堂食 (Dine In) | 標準價目表，無時間排程 |
| 外賣 (Takeout) | 排程取餐時間，需要客戶電話 |
| 送餐 (Delivery) | 需要客戶地址，整合送餐平台 |
每個預設可設定獨立的價目表、財務狀況和準備設定。
支援連接主要送餐平台：
訂單直接流入 POS 系統，無需手動輸入。
限制臨時或初級員工的敏感操作權限：
全新商店範本 由專業網頁設計師設計，提供多種風格適合不同品牌。懸停時可預覽屬性（尺寸、顏色、材質），產品頁面版面也經過全面升級。
產品頁面改進
市場平台整合 可將產品目錄連接到 TikTok Shop、Facebook、Instagram、Amazon 等平台，從 Odoo 統一管理所有銷售渠道。
即時聊天改進
專案範本 建立專案時選擇範本，任務、階段和指派會根據範本自動加入，省去重複設定的時間。
日曆任務排程 從專案檢視直接查看未排程任務，拖放到日曆日期上即可排程。
工時表改進 一次記錄多個工時表條目。設定詳情後可套用到你選擇的任何日期。
員工記錄 查看和更新員工工作歷史：
全新 ESG 應用程式協助符合歐盟可持續發展報告要求。
主要功能：
Odoo 19 包含超過 100 個針對特定行業的資料庫範本：
每個範本都包含為該行業度身訂製的預設模組、工作流程和設定。你可以直接啟用相關範本，大幅縮短初始設定時間。
Odoo 19 的核心主題是減少人手工作。以下是各範疇的重點改進：
| 範疇 | 主要改進 |
|---|---|
| AI | 潛在客戶評分、文件分類、內容生成、通話轉錄 |
| 銷售 | 更快報價、目錄瀏覽、自動客戶資料帶入 |
| 庫存 | 重新設計的預測、包裝追蹤、採購建議 |
| 會計 | 一鍵審計報告、改進對帳、簡化稅務對應 |
| POS | 訂單預設、分餐管理、送餐平台整合 |
| 電子商務 | 新範本、變體圖片、市場平台連接 |
| ESG | 碳足跡追蹤和報告 |
無論是 AI 自動化、更智能的預設值，還是精簡的操作介面，每項改進都在幫你節省日常營運時間。
